El tiempo se ha encargado de marcar un precedente en cuanto al desarrollo de nuevas modalidades de compra y venta de productos y servicios. Con ello, las organizaciones no solo se han limitado a vender sus productos directamente en punto de venta, sino también en ofrecerlos a través de plataformas digitales. El Mistery Shopper Digital, aún cuando nace durante la contingencia del Covid 19, era un estratega que con el tiempo se veía venir gracias a estos grandes avances de la tecnología. Esta nueva modalidad consiste en evaluar cada uno de los procesos que forman parte de la venta digital de productos y servicios, generando para las marcas nuevas oportunidades de mejora frente a sus competidores en el mercado. Es una manera de mostrarle a las marcas "cómo llega su producto" y "cómo lo percibe el cliente", para de esta manera crear nuevas estrategas comerciales enfocadas en mejorar la experiencia.